Beim Eintreffen stellten die Feuerwehrleute einen verrauchten Flur fest und auch der Heizungskeller war stark verraucht. Ein offenes Feuer konnten sie nicht finden. Es wurden Belüftungsmaßnahmen eingeleitet, die Heizungsanlage abgeschaltet und ein Schornsteinfeger hinzugezogen. Die Feuerwehren Künzell-Bachrain, Keulos und Pilgerzell waren mit insgesamt 45 Einsatzkräften vor Ort.
